智慧水务一体化平台，是水务行业“数字新基建”的核心，把自来水厂、管网、泵站、二次供水、营业收费、客服、调度等原本分散的系统“纵向到底、横向到边”地整合到同一平台上，实现“监测-控制-管理-分析-决策”全流程闭环。一句话：让水务企业“看得全、管得细、算得准、调得优、服务快”。

智慧水务一体化平台 是一个宏观概念和终极目标，而 上海敢创科技的IGC智慧水务系统 则是实现这一目标的具体工具和解决方案。

“上海敢创科技 IGC 智慧水务系统”，其平台特色与功能可概括为“1+3+N”架构与五大亮点：

1、一个中心（IGC WaterBDI 数据中台）

汇聚 SCADA、GIS、营收、客服、水表集抄等异构数据，统一标准、统一时态、统一权限，为后续 AI 建模提供“干净燃料”。

2、三张网络（物联感知网、业务协同网、智能决策网）

① 物联感知网：流量计、压力、水质、液位、噪声记录仪等终端秒级上云，边缘计算节点就地预处理。

② 业务协同网：报装、合同、计量、收费、热线、工单、巡检、维养等流程全部线上化、移动化，电子签章+移动支付一站式完成。

③ 智能决策网：水力模型+AI 算法（孤立森林、LSTM、深度强化学习）实时输出漏损定位、水质预测、泵站节能调度、设备预测性维护等决策包。

3、N 大成熟应用（可插拔、可拼装）

① DMA 分区漏损计量：夜间最小流量分析，产销差降到 10% 以下。

② 二次供水监控系统：泵房三维孪生、能耗对标、故障秒级告警。

③ 营业收费+表务管理：支持阶梯价、混合价、移动支付、电子发票，欠费自动催缴。

④ 管网地理信息+移动巡检：GPS+蓝牙精确定位，隐患图文+音视频一键上报。

⑤ WaterAI 报表中心：一句话生成“月度产销差分析”“泵站能效对标”等智能报告。

4、五大差异化亮点

① AI 赋能：不是简单展示数据，而是直接给出“漏点坐标+维修工单+最优停水范围”。

② 等保三级+国密算法：从网络层、应用层到数据层全链路加密，满足水司关键信息基础设施安全规范。

③ Java EE+Oracle 架构，支持私有化、公有云、混合云三种部署，无缝对接政府监管平台。

④ 低代码+拖拉拽：业务人员 30 分钟可完成新报表、新流程配置，无需写代码。

⑤ 交付运营一体化：项目建设完成后，敢创继续派驻“数据运营官”持续训练算法，让系统越用越聪明。

5、落地效果

① 水厂能耗下降 8%–15%，泵站电耗单吨水降低 0.04 kWh；

② 漏损率年均下降 2–3 个百分点，三年收回全部平台投资；

③ 用户投诉率下降 40%，维修响应时长缩短 50%，客服热线一次性解决率提升至 92%。

6、它的核心价值在于：

① 打破数据孤岛：整合水务企业各类信息数据，构建统一的水务大数据中心

② 实现智能调度：基于实时监测数据和水力模型，优化水资源配置，保障供水安全

③ 降低运营成本：通过 DMA 分区漏损管理、智能加药等技术，降低产销差和能耗

④ 提升服务质量：实现营业收费、报装报修等业务的信息化管理，提高用户满意度

⑤ 强化安全保障：实时监测水质、管网压力等参数，及时预警和处理异常情况

总结：上海敢创科技 IGC 智慧水务一体化平台，用“数据+AI”把传统水务的“经验调度”升级为“算法调度”，让水司“省电、省水、省人、省心”，真正实现“智慧在水，服务于民”。